Доска объявлений Mysent.ru - Вопросы - ответы

сайт бесплатных объявлений

Самый легкий способ продать или купить. Подайте бесплатно объявление на сайте Mysent.ru

Подать объявление

Выберите страну

  • Россия
  • Казахстан
  • Белоруссия
  • Украина

Выберите категорию поиска

Транспорт

Транспорт

Недвижимость

Недвижимость

Услуги и деятельность

Услуги и деятельность

Работа и образование

Работа и образование

Компьютерная техника

Компьютерная техника

Бытовая техника и электроника

Бытовая техника и электроника

Телефоны и связь

Телефоны и связь

Фото, оптика

Фото, оптика

Бизнес и партнёрство

Бизнес и партнёрство

Мебель, интерьер

Мебель, интерьер

Товары для детей

Товары для детей

Животные и растения

Животные и растения

Оборудование

Оборудование

Спорт, туризм, отдых

Спорт, туризм, отдых

Здоровье и красота

Здоровье и красота

Одежда, обувь, аксессуары

Одежда, обувь, аксессуары

Музыка, искусство

Музыка, искусство

Праздники и подарки

Праздники и подарки

Книги, учебники

Книги, учебники

Другое

Другое


Главная / Вопросы - ответы

Вопросы-ответы


Объявления

Создание объявления

Как подать объявление?

Перед подачей объявления ознакомьтесь с правилами размещения объявлений .
Чтобы подать объявление, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь на сайте Mysent.ru.

Регистрация на сайте:
1 - нажмите на кнопку Регистрация в правом верхнем углу сайта,
2 - заполните правильно все поля формы,
3 - нажмите на кнопку Отправить ,
4 - если Вы все сделали правильно, Вы будите перенаправлены в личный кабинет.

Авторизация на сайте:
1 - нажмите на кнопку Вход в правом верхнем углу сайта,
2 - введите в поле E-mail адрес почтового ящика, который указывали при регистрации,
3 - введите в поле Пароль значение пароля, которое указывали при регистрации,
4 - нажмите на кнопку Войти ,
5 - если Вы все сделали правильно, Вы будите перенаправлены в личный кабинет.

Подача объявления:
1 - нажмите на кнопку Мои объявления , если она не нажата,
2 - нажмите на кнопку Добавить объявление ,
3 - в списке городов выберите город, в котором хотите подать объявление,
4 - в поле Адрес введите адрес в данном городе,
5 - в списке Категорий и Зависимых категорий выберите нужный раздел для объявления,
6 - после выбора категорий откроется раздел Дополнительно , в котором можно добавить несколько характеристик для объявления, заполните и выберите нужные,
7 - в списке Тип объявления выберите нужный,
8 - в поле Название объявления введите заголовок Вашего объявления,
9 - в поле Текст объявления введите информацию по данному объявлению,
10 - в поле Цена введите стоимость Ваших услуг или товаров,
11 - для добавления картинок, необходимо нажать на иконки фотоаппаратов и выбрать нужное количество фотографий для объявления, одна иконка соответствует одной фотографии. После того как Вы выбрали фотографию, под иконкой фотоаппарата появится слово Файл выбран , это означает, что фотография выбрана для объявления. Если хотите изменить уже выбранную фотографию, снова нажмите на иконку фотоаппарата и выберите нужную.
12 - нажмите на кнопку Добавить объявление , если Вы все сделали правильно, после добавления объявления Вы будите перенаправлены в раздел Мои объявления , где будет отображено Ваше объявление.

Важно!!! Пока идет процесс добавления вашего объявления, не производите никаких действий на сайте, пока не будите перенаправлены в раздел Мои объявления.

Какой город указывать в объявлении?

Укажите город, в котором находится товар.
Если в списке нет нужного города, выберите ближайший к нему населённый пункт.
Если возможна доставка товара в другие города, укажите это в описании объявления.

Как выбрать категорию?

Категорию нельзя изменить после подачи объявления.
Изучите список категорий и выберите подходящую для вашего объявления.
Если вы сомневаетесь в выборе:
- найдите аналогичные объявления на сайте, посмотрите, в какой категории они размещены, и укажите её в своём объявлении.
В какой категории подать объявление о покупке?
Если вы покупаете например автомобиль, разместите объявление в категории Транспорт - Автомобили / Куплю .

Как добавить или удалить фото в объявлении?

1 - При подаче или редактировании объявления в разделе Фотографии нажмите на значок в виде фотоаппарата,
2 - Выберите фотографию на компьютере,
3 - В диалоговом окне выбора фотографии нажмите кнопку Открыть , после этого под иконкой фотоаппарата появится надпись Файл выбран, значит одна фотография выбрана. Фотографий можно загрузить столько, сколько иконок фотоаппаратов имеется в разделе Фотографии
4 - Если Вы выбрали не ту фотографию, снова нажмите на эту же иконку фотоаппарата и выберите нужную.
5 - Удалить фотографию можно путем нажатия красного крестика на ней, данные действия можно выполнить при редактировании объявления.

Технические требования к фотографиям
- допустимые форматы: .jpg;
- размер: не более 1 МБ.

Почему не добавляются фотографии к объявлению?
- размер изображения превышает 1 МБ;
- формат изображения не .jpg;
- медленное или нестабильное интернет-соединение.

Редактирование объявления

Как отредактировать объявление?

1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Мои объявления ,
2 - В списке объявлений найдите нужное и нажмите на иконку Карандаша , которая находится в нижнем правом углу объявления,
3 - В окне редактирования объявления измените необходимые данные и нажмите на кнопку Сохранить изменения .

Отклоненные объявления

Причины отклонения объявлений

При проверке объявлений выявляются нарушения, которые можно исправить. Такие объявления отклоняются - отключаются и отправляется пользователю письмо, где рассказывается, в чём заключается нарушение и что нужно скорректировать. Эта информация появляется в Личном кабинете в разделе Тех поддержка .

Чтобы активировать отклонённое объявление, сделайте следующее:
1 - Изучите письмо в Личном кабинете в разделе Тех поддержка ,
2 - Измените объявление по рекомендациям указанным в письме и сохраните объявление,
3 - Нажмите на иконку перечеркнутого глаза , чтобы активировать объявление.
Объявление отправится на проверку.

Если данное объявление просто активировано Вами, но не исправлено, будет прислано повторное сообщение, после которого объявление будет удалено, если не будут внесены изменения .

Основные правила подачи объявлений описаны в разделе Правила размещения объявлений

Заблокированное объявление

Почему заблокировали оплаченное объявление?

Блокируются все объявления, в том числе и оплаченные, если они нарушают правила сайта Mysent.ru.

Вернут ли деньги?
После блокировки объявления отправляется письмо пользователю с рекомендациями по изменению информации в объявлении.
После повторного письма, если не были внесены изменения, объявление удаляется и деньги автоматически возвращаются на кошелек пользователя на сайте Mysent.ru

Объявление заблокировали за запрещённый товар или услугу

На Mysent.ru нельзя продавать товары или услуги из перечня запрещённых товаров и услуг. Такие объявления не восстанавливаются.
Если в объявлении нет товара или услуги из перечня запрещенных, напишите в службу поддержки.

Почему нельзя размещать товары и услуги, разрешённые действующим законодательством?
Решение о запрете того или иного товара или услуги основано на тематике и специфике сайта, интересах пользователей сайта.
В некоторых случаях администрация сайта также хочет оградить Вас и себя от неприятных последствий. Мы считаем, что некоторые товары и услуги могут навредить здоровью или привести к нарушению законодательства в будущем.

Основные правила подачи объявлений описаны в разделе Правила размещения объявлений

Снятие объявления с публикации

Как снять объявление с публикации?

1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Мои объявления,
2 - В списке объявлений найдите нужное и нажмите на иконку Глаза, которая находится в нижнем правом углу объявления,
3 - После нажатия на данную иконку объявление будет снято с публикации и рисунок иконки заменится на перечеркнутый Глаз.

Как активировать объявление, которое я снял с публикации?

1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Мои объявления,
2 - В списке объявлений найдите нужное и нажмите на иконку перечеркнутого Глаза, которая находится в нижнем правом углу объявления,
3 - После нажатия на данную иконку объявление будет опубликовано и рисунок иконки заменится на Глаз.

Как удалить объявление?

1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Мои объявления,
2 - В списке объявлений найдите нужное и нажмите на иконку Корзины, которая находится в нижнем правом углу объявления,
3 - Подтвердите удаление объявления,
4 - После подтверждения объявление будет удалено с сайта.

Размещенные объявления

Не могу найти свое объявление

Если Вы не можете найти свое объявление после подачи, проверьте настройки и данные своего объявления, правильно ли указали город и категорию.
Объявление отображается при поиске по региону и категории, в которых оно размещено. В результатах поиска по другому региону и категории объявление не отображается.

Как посмотреть все активные объявления пользователя?

Чтобы увидеть все активные объявления пользователя нужно:
1 - Открыть любое его объявление,
2 - Нажать на кнопку Показать контакты,
3 - Нажать на Имя пользователя.
4 - После нажатия на Имя пользователя Вы попадете на страницу со всеми его активными объявлениями.

Что такое похожие объявления?

Это объявления других пользователей в той же категории и городе. Похожие объявления отображаются на странице объявления, под описанием.

Избранное

Как добавить объявление в Избранное
1 - Почти у каждого объявления есть иконка Сердце, если нажать на него, объявление будет добавлено в Избранное

Где найти избранные объявления?
1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Избранное,
2 - После нажатия данной кнопки Вы попадете на страницу, где будут отображаться все объявления, которые Вы добавили в Избранное.

Как удалить объявление из Избранного?
1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Избранное,
2 - После нажатия данной кнопки Вы попадете на страницу, где будут отображаться все объявления, которые Вы добавили в Избранное,
3 - Нажмите на иконку Корзина, которая находится в нижнем правом углу объявления. После нажатия данной кнопки объявление будет удалено из Избранного

Как открыть контакты пользователя?

1 - Откройте объявление пользователя,
2 - Нажмите на кнопку Показать контакты

Кто-то подал объявление с моим телефоном, мне поступают звонки. Что делать?

Пришлите в тех поддержку номер Вашего телефона и ссылку на объявление. Служба тех поддержки проверит информацию и удалит ложные объявления.

Советы покупателю

Как покупать?

Выберите необходимый товар или услугу.
На странице объявления Вы найдете номер телефона пользователя. Позвоните, уточните интересующие детали и договоритесь о встрече.

Перед оплатой товара ещё раз уточните:
1 - сумму к оплате (возможно, к цене самого товара прибавится стоимость пересылки);
2 - условия встречи или адрес, где вы заберёте товар.

Учетная запись

Регистрация

Как зарегистрироваться?

Регистрация на сайте:
1 - Нажмите на кнопку Регистрация в правом верхнем углу сайта,
2 - Заполните правильно все поля формы,
3 - Нажмите на кнопку Отправить,
4 - Если Вы все сделали правильно, Вы будите перенаправлены в личный кабинет.

Настройки личного кабинета

Как войти в Личный кабинет?

Авторизация на сайте:
1 - Нажмите на кнопку Вход в правом верхнем углу сайта,
2 - Введите в поле E-mail адрес почтового ящика, который указывали при регистрации,
3 - Введите в поле Пароль значение пароля, которое указывали при регистрации,
4 - Нажмите на кнопку Войти,
5 - Если Вы все сделали правильно, Вы будите перенаправлены в личный кабинет.

Мою учётную запись заблокировали

Аккаунт может быть заблокирован, если:
1 - Вы публикуете много объявлений с запрещёнными товарам или услугами,
2 - На ваши объявления поступает много жалоб от покупателей,
3 - Вы размещаете объявления с некорректными данными, где фотографии и другие параметры не соответствуют содержанию,
5 - Изменяете данные форм, установленные по умолчанию,
6 - Внедряете или используете вредоносное или иное программное обеспечение, влияющее на работу сайта,
4 - Вы нарушили условия пользовательского соглашения,
5 - Объявления содержат сомнительные предложения,
6 - Заметили подозрительные действия на сайте от вашего аккаунта.

Как разблокировать учётную запись
Обратитесь в службу тех поддержки. Опишите ситуацию, укажите электронную почту и номер телефона, которые используются в заблокированной учётной записи.

Забыли пароль для входа на сайт. Что делать?

1 - Нажмите на кнопку Вход в правом верхнем углу сайта,
2 - Нажмите на ссылку Забыли пароль? , которая находится в правом нижнем углу формы,
3 - После нажатия ссылки Вы попадете на страницу восстановления пароля,
4 - На странице восстановления пароля в поле Ваш E-mail введите E-mail адрес, который был указан при регистрации,
5 - Нажмите на кнопку Отправить,
6 - Если Вы сделали все правильно, на Ваш E-mail адрес будет отправлено письмо с Вашим паролем от личного кабинета.

Не могу войти в Личный кабинет

1 - Проверьте E-mail и пароль на опечатки,
2 - Убедитесь, что выбрана соответствующая раскладка клавиатуры и не нажата клавиша Caps Lock,
3 - Наберите E-mail и пароль с клавиатуры, не копируйте их.
Если войти не получается, попробуйте восстановить пароль .

Если при попытке восстановить пароль вы увидите надпись:
Ваш аккаунт заблокирован — значит, тех поддержка заблокировала эту учётную запись за нарушение правил сайта.
Такой пользователь не существует — значит, учётная запись удалена владельцем.
Если описанные случаи не помогли, напишите в тех поддержку. В письме обязательно укажите электронную почту из учётной записи.

Как изменить пароль и контактные данные?

1 - В личном кабинете нажмите на кнопку Настройки,
2 - Нажмите на кнопку Редактировать,
3 - После нажатия кнопки откроется форма с Вашими данными, где можно сменить контактные данные и пароль к аккаунту,
4 - После внесения изменений нажмите на кнопку Сохранить,
5 - Если Вы сменили пароль, после сохранения данных страница автоматически обновится и Вы сможете войти в личный кабинет под новым паролем.

Mysent Кошелек

Что такое Mysent Кошелёк и зачем он нужен?

Mysent Кошелёк — это раздел Личного кабинета, обеспечивающий быстрый доступ к истории операций (пополнений и платежей).
Вы можете пополнить Кошелёк на любую сумму и в дальнейшем использовать эти средства для оплаты услуг на сайте Mysent.ru в удобное для вас время.

С помощью данного кошелька Вы можете оплачивать платные услуги на сайте Mysent, например такие как:
- VIP статус для объявлений,
- TOP статус для объявлений,
- Premium статус для объявлений,
- Платная рассылка информации на E-mail пользователей сайта и др.

Важно!!! Обратно выводить деньги с кошелька Mysent нельзя, поэтому будьте внимательны при вводе суммы для пополнения кошелька.

Какими способами можно пополнить Mysent Кошелёк?

Mysent Кошелёк можно пополнить с помощью банковских платежных карт, Яндекс Денег.

Как пополнить кошелек:
1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Мой кошелек,
3 - Нажмите на кнопку Пополнить кошелек,
4 - Выберите способ пополнения и нажмите на кнопку Пополнить,
5 - После нажатия данной кнопки вы будите перенаправлены на страницу пополнения кошелька,
6 - Далее следуйте инструкциям оплаты на данной странице.

Важно!!!
1 - После завершения перевода денег, на странице оплаты нажмите на ссылку "Вернуться на сайт продавца", чтобы система перешла в личный кабинет и деньги записались на Ваш счет!
2 - После нажатия ссылки "Вернуться на сайт продавца" Вы попадете на страницу зачисления денег на Ваш счет, не обновляйте страницу и не переходите в другой раздел до тех пор, пока не увидите сообщение об успешном пополнении кошелька!

Что такое история операций? Как посмотреть, прошел ли мой платеж?

История операций — это список всех платежей пользователя в счет оплаты услуг Mysent за все время использования сайта.
Здесь вы можете посмотреть даты, суммы, тип операций и статусы платежей.
Также можете сделать сортировку по типам операций, для более удобного просмотра всей информации.

Сообщения

Как написать сообщение?

1 - Зайдите на страницу нужного объявления,
2 - Нажмите на кнопку Написать письмо, которая расположена рядом с главной фотографией объявления,
3 - Заполните все поля и нажмите на кнопку Отправить,
4 - Если Вы все сделали правильно, пользователь получит Ваше сообщение и сможет написать ответ на Ваш E-mail, который указали в одном из полей формы.

Как узнать, что мне пришло сообщение?

Если пользователь написал письмо к Вашему объявлению, то на Ваш E-mail, указанный при регистрации придет уведомление о письме.

Где посмотреть мои сообщения?

Для просмотра сообщений необходимо:
1 - Войти в Личный кабинет,
2 - Нажать на кнопку Сообщения,
3 - Выбрать объявление, где имеется иконка Конверта (в левом верхнем углу объявления),
4 - Нажать на данную иконку,
5 - После нажатия иконки Конверта откроется страница со списком пользователей, которые писали сообщения по данному объявлению и вся ваша переписка с данными пользователями.

Как ответить на сообщение?

1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Сообщения,
3 - Выберите объявление где имеется иконка Конверта в левом верхнем углу объявления (если данная иконка есть, значит Вам пришло новое сообщение),
4 - Нажмите на иконку Конверта,
5 - После нажатия иконки Конверта откроется страница со списком пользователей, которые писали сообщения по данному объявлению,
6 - В списке найдите того, кому хотите ответить и нажмите на его имя ,
7 - После нажатия на имя пользователя откроется форма переписки с данным пользователем,
8 - Напишите ответ в поле формы и нажмите на кнопку Отправить,
9 - Если Вы все сделали правильно, пользователь получит Ваш ответ на свое сообщение.

Как удалить переписку с пользователем?

1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Сообщения,
3 - Выберите объявление, по которому хотите удалить переписку и нажмите на иконку Конверта,
4 - После нажатия иконки Конверта откроется страница со списком пользователей, которые писали сообщения по данному объявлению,
5 - В списке найдите того, с кем хотите удалить переписку и нажмите на иконку Корзины,
6 - Подтвердите удаление переписки.
7 - После подтверждения вся переписка с пользователем по данному объявлению будет удалена.

Удаление личного кабинета

Как удалить Личный кабинет?

1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Настройки,
3 - Нажмите на кнопку Удалить аккаунт,
4 - Подтвердите удаление аккаунта,
5 - После подтверждения аккаунт будет заблокирован и после удален .

Важно!! Если Вы хотите отменить удаление аккаунта, напишите в службу тех поддержки, но не позднее 30 дней со дня блокировки, иначе аккаунт будет полностью удален.

Как восстановить удалённый Личный кабинет?

Если Вы хотите отменить удаление аккаунта, напишите в службу тех поддержки, но не позднее 30 дней со дня блокировки, иначе аккаунт будет полностью удален.

Продвижение объявлений

Виды услуг продвижения

Услуга продвижения VIP

VIP – это платная услуга для продвижения вашего объявления. С помощью данной услуги объявление становится заметнее для пользователей сайта, так как оно помечается специальной иконкой и отображается в специальном VIP-блоке.

Сколько стоит услуга?
От 30 руб. Стоимость зависит от выбора срока показа VIP статуса.

Как купить услугу?
1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Мои объявления,
3 - В списке объявлений найдите то, к которому хотите применить статус VIP,
4 - Нажмите на кнопку VIP, которая находится в левом верхнем углу объявления,
5 - В диалоговом окне выберите срок показа статуса,
6 - Нажмите на кнопку Оплатить,
7 - После нажатия кнопки подождите, пока не увидите сообщение об успешной оплате услуги,
8 - Если Вы все сделали правильно и в Вашем кошельке имеется необходимая сумма, Ваше объявление получит статус VIP.

Когда услуга активируется?
Услуга активируется после ее оплаты.

Не вижу свое объявление в VIP-блоке
Одновременно на странице в VIP-блоке отображается не более 4 объявлений. Они появляются по порядку исходя из даты оплаты данной услуги и соответствуют поисковому запросу.

Останется ли объявление в VIP-блоке после редактирования?
Да, останется, если редактирование не нарушает правила сайта.

Услуга продвижения Premium

Premium – это платная услуга для продвижения вашего объявления. Объявления со статусом «Премиум» показываются в специально выделенном блоке на странице объявления, а также и в каталоге объявлений.

Сколько стоит услуга?
От 20 руб. Стоимость зависит от выбора срока показа Premium статуса.

Как купить услугу?
1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Мои объявления,
3 - В списке объявлений найдите то, к которому хотите применить статус Premium,
4 - Нажмите на кнопку Premium, которая находится в левом верхнем углу объявления,
5 - В диалоговом окне выберите срок показа статуса,
6 - Нажмите на кнопку Оплатить,
7 - После нажатия кнопки подождите, пока не увидите сообщение об успешной оплате услуги,
8 - Если Вы все сделали правильно и в Вашем кошельке имеется необходимая сумма, Ваше объявление получит статус Premium.

Когда услуга активируется?
Услуга активируется после ее оплаты.

Не вижу свое объявление в Premium-блоке
Одновременно на странице в Premium-блоке отображается определенное количество объявлений. Они появляются по порядку исходя из даты оплаты данной услуги и соответствуют поисковому запросу. Если Ваше объявление не отображается в данном блоке на первой странице, значит оно будет показано на следующих страницах сайта.

Останется ли объявление в Premium-блоке после редактирования?
Да, останется, если редактирование не нарушает правила сайта.

Услуга продвижения TOP

TOP – это платная услуга продвижения вашего объявления. С помощью этой услуги объявление становится заметнее в результатах поиска, так как оно выделяется специальным цветом и помечается специальной иконкой. Также у объявления со статусом TOP в каталоге объявлений отображаются дополнительные фотографии, что позволяет еще больше привлечь внимание пользователей к данному объявлению.

Сколько стоит услуга?
От 15 руб. Стоимость зависит от выбора срока показа TOP статуса.

Как купить услугу?
1 - Войдите в Личный кабинет,
2 - Нажмите на кнопку Мои объявления,
3 - В списке объявлений найдите то, к которому хотите применить статус TOP,
4 - Нажмите на кнопку TOP, которая находится в левом верхнем углу объявления,
5 - В диалоговом окне выберите срок показа статуса,
6 - Нажмите на кнопку Оплатить,
7 - После нажатия кнопки подождите, пока не увидите сообщение об успешной оплате услуги,
8 - Если Вы все сделали правильно и в Вашем кошельке имеется необходимая сумма, Ваше объявление получит статус TOP.

Когда услуга активируется?
Услуга активируется после ее оплаты.

Останется ли объявление в TOP после редактирования?
Да, останется, если редактирование не нарушает правила сайта.

Технические вопросы

Информация о cookies

Файлы куки (cookie)

Файлы куки (cookie) — это текстовый файл с данными, который записывается в браузер, сервером посещаемого вами сайта.

Этими данными являются:
- информация о логине и пароле;
- индивидуальные настройки и предпочтения пользователя;
- статистика посещений и т.д.

Типы файлов куки, которые используются на сайте
Сеансовые файлы куки сохраняются в браузере до тех пор, пока вы не покинете веб-сайт. Постоянные файлы куки сохраняются в вашем браузере после завершения сеанса.

Управление файлами куки
Вы можете удалить файлы куки, сохраненные на вашем устройстве. Это делается через настройки браузера.
Вы также можете отказаться от сохранения файлов куки на вашем устройстве, изменив соответствующие настройки браузера, но тогда некоторые разделы и функции сайта будут блокированы и Вы не сможете получить полный доступ к сайту (например доступ к аккаунту).

Как удалить файлы куки (cookie) в браузере?

Важно: после удаления файлов cookies Вы автоматически выйдете из аккаунта сайта.

Google Chrome
Зайдите в Меню → История и нажмите «Очистить историю».
В появившемся окне укажите период «За все время» и оставьте галочку только для «Файлы cookie и другие данные сайтов».
Нажмите «Очистить историю».

Safari
В меню браузера выберите пункт Safari → Настройки.
Перейдите в раздел «Конфиденциальность» и нажмите на кнопку «Управлять данными веб-сайтов».
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Удалить все».

Mozilla Firefox
Зайдите в меню Настройки → Журнал.
Нажмите на пункт «Удалить историю».
Выберите «Удалить - Все». В меню «Подробности» оставьте галочку только для строки «Куки». Нажмите на кнопку «Удалить сейчас».

Яндекс браузер
Зайдите в меню Настройки → Дополнительно → Очистить историю.
В списке «Удалить следующие элементы» выберите период «За все время» и оставьте галочку только для строки «файлы cookie и другие данные сайтов и модулей».
Нажмите кнопку «Очистить историю».

Opera
Зайдите в меню Opera → История и нажмите «Очистить историю».
В списке «Уничтожить указанные элементы за следующий период» укажите «с самого начала» и оставьте галочку только для строки «Файлы cookie и прочие данные сайтов».
Нажмите на кнопку «Очистить историю посещений».

Internet Explorer
Зайдите в меню Сервис → Свойства браузера → Общие.
В блоке «Журнал браузера» нажмите «Удалить».
В появившемся окне оставьте галочку только для строки «Файлы cookie и данные веб-сайтов» и нажмите на кнопку «Удалить».

Также можно попробовать одновременное нажатие сочетаний клавиш Ctrl + Shift + delete, в некоторых браузерах данная комбинация вызывает диалоговое окно Настроек, в котором можно выполнить данные действия.

Что такое браузер?

Браузер — это программное обеспечение для просмотра веб-сайтов, то есть для запроса веб-страниц, их обработки, вывода и перехода от одной страницы к другой. Многие современные браузеры также могут загружать файлы с FTP-серверов.

Безопасность

Безопасность при покупке и продаже товаров и услуг

Общие правила безопасности при покупке товаров или услуг

1 - Убедитесь, что Вы имеете дело с сайтом Mysent.ru. Если при переходе по ссылке Вас просят ввести телефон или E-mail для получения доступа к Mysent.ru, не делайте это.
2 - Остерегайтесь слишком выгодных предложений в объявлениях. Если цена на товар или услугу очень низкая - задумайтесь, возможно перед Вами подделка или некачественный товар или услуга. Посмотрите несколько подобных предложений на различных сайтах, чтобы определить среднюю стоимость на данный товар или услугу. Попробуйте найти информацию о продавце в сети интернет по номеру телефона или E-mail.
3 - Если продавец просит Вас заплатить предоплату и говорит, что товар находится в другой стране или городе, лучше найти того, кто готов встретиться с Вами лично и в Вашем городе.
4 - Не сообщайте номер паспорта, банковской карты и другие персональные данные. Если Вас пытаются переубедить - это первый признак того, что Вы имеете дело с недобросовестными покупателями и продавцами.
5 - Встречайтесь с продавцом или покупателем только и в безопасном месте. Этот способ сводит к минимуму риск быть обманутым.
6 - Внимательно проверяйте деньги, которые получаете от продавца или покупателя, чтобы исключить возможность передачи Вам фальшивых денег.

Как пожаловаться на объявление?

Если Вы нашли объявление, которое нарушает правила сайта, товар или услуга из этого объявления не соответствует действительности, отправьте жалобу на странице объявления. Служба тех поддержки обязательно проверит информацию. Если объявление нарушает правила сайта, данное объявление заблокируют.

Правила сайта

Требования к рекламе

Общие требования к рекламе на сайте Mysent.ru

Пользователь сайта Mysent (далее - Сайт), разместивший рекламные материалы с помощью доступных на Сайте сервисов, является рекламодателем и рекламопроизводителем этих рекламных материалов и несет предусмотренную законодательством ответственность за размещение рекламных материалов и их соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о рекламе.

В случае изменения положений законодательства Российской Федерации, администрация Сайта вправе прекратить или ограничить размещение рекламных материалов без уведомления рекламодателя.

Услуги по размещению рекламных материалов оказываются только при соблюдении рекламодателями следующих требований:

1. Рекламные материалы должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации.

2. В рекламных материалах на Сайте не допускается:
- использование иностранных слов и выражений, которые могут привести к искажению смысла информации.
- указание на то, что объект рекламирования одобряется органами государственной власти или органами местного самоуправления либо их должностными лицами;
- демонстрация процессов курения и потребления алкогольной продукции;
- использование образов медицинских и фармацевтических работников, за исключением такого использования в рекламе медицинских услуг и средств личной гигиены;
- указание на то, что рекламируемый товар произведен с использованием тканей эмбриона человека;
- указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования;
- использование бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, а также объектов культурного наследия, включенных в Список всемирного наследия;
- реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждение потребители рекламы;
- размещение рекламы информационной продукции, подлежащей классификации в соответствии с требованиями Федерального закона от 29 декабря 2010 года N 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию", без указания категории данной информационной продукции.

3. Не допускаются к размещению на Сайте рекламные материалы, которые:
- содержат некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
- порочат честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента;
- представляют собой рекламу товара, реклама которого запрещена данным способом, в данное время или в данном месте, если она осуществляется под видом рекламы другого товара, товарный знак или знак обслуживания которого тождествен или сходен до степени смешения с товарным знаком или знаком обслуживания товара, в отношении рекламы которого установлены соответствующие требования и ограничения, а также под видом рекламы изготовителя или продавца такого товара;
- являются актом недобросовестной конкуренции в соответствии с антимонопольным законодательством.

4. Не допускаются к размещению на Сайте рекламные материалы, которые содержат не соответствующие действительности сведения:
- о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;
- о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара;
- об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;
- о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;
- об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;
- о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;
- об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;
- о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;
- об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград;
- о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;
- о результатах исследований и испытаний;
- о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;
- о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар;
- об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;
- о правилах и сроках проведения конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии;
- об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами;
- о месте, в котором до заключения договора об оказании услуг заинтересованные лица могут ознакомиться с информацией, которая должна быть предоставлена таким лицам в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- об изготовителе или о продавце рекламируемого товара.
Стоимостные показатели в рекламных материалах должны быть указаны в рублях. Дополнительно их можно указать в иной валюте.

Требования к отдельным видам рекламы
Реклама финансовых услуг:

1. Реклама финансовых услуг (банковские, лизинговые услуги, услуги страхования, услуги доверительного управления, привлечение средств в долевое строительство и прочие) должны содержать наименование организации, оказывающей эти услуги, включая организационно-правовую форму этой организации.

2. Реклама банковских, страховых и иных финансовых услуг не должна:
- содержать гарантии или обещания в будущем эффективности деятельности (доходности вложений), в том числе основанные на реальных показателях в прошлом, если такая эффективность деятельности (доходность вложений) не может быть определена на момент заключения соответствующего договора;
- умалчивать об иных условиях оказания соответствующих услуг, влияющих на сумму доходов, которые получат воспользовавшиеся услугами лица, или на сумму расходов, которую понесут воспользовавшиеся услугами лица, если в рекламе сообщается хотя бы одно из таких условий.

3. Если реклама услуг, связанных с предоставлением кредита или займа, пользованием им и погашением кредита или займа, содержит хотя бы одно условие, влияющее на его стоимость, такая реклама должна содержать все остальные условия, определяющие полную стоимость кредита (займа), определяемую в соответствии с Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)" от 21.12.2013 N 353-ФЗ, для заемщика и влияющие на нее.

4. Реклама услуг, связанных с осуществлением управления, включая доверительное управление, активами (в том числе ценными бумагами, инвестиционными резервами акционерных инвестиционных фондов, паевыми инвестиционными фондами, пенсионными резервами негосударственных пенсионных фондов, средствами пенсионных накоплений, ипотечным покрытием, накоплениями для жилищного обеспечения военнослужащих), должна содержать:
- источник информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральным законом;
- сведения о месте или об адресе (номер телефона), где до заключения соответствующего договора заинтересованные лица могут ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения о лице, осуществляющем управление активами, и иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

5. Реклама услуг, связанных с осуществлением управления, включая доверительное управление, активами, не должна содержать:
- документально не подтвержденную информацию, если она непосредственно относится к управлению активами;
- информацию о результатах управления активами, в том числе об их изменении или о сравнении в прошлом и (или) в текущий момент, не основанную на расчетах доходности, определяемых в соответствии с нормативными актами Центрального банка Российской Федерации;
- информацию о гарантиях надежности возможных инвестиций и стабильности размеров возможных доходов или издержек, связанных с указанными инвестициями;
- информацию о возможных выгодах, связанных с методами управления активами и (или) осуществлением иной деятельности;
- заявления о возможности достижения в будущем результатов управления активами, аналогичных достигнутым результатам.

6. Не допускается реклама, связанная с привлечением денежных средств физических лиц для строительства жилья, за исключением рекламы, связанной с привлечением денежных средств на основании договора участия в долевом строительстве, рекламы жилищных и жилищно-строительных кооперативов, рекламы, связанной с привлечением и использованием жилищными накопительными кооперативами денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений.

7. Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, должна содержать сведения о месте и способах получения проектной декларации, предусмотренной федеральным законом.

8. Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, должна содержать сведения о месте размещения проектной декларации, предусмотренной федеральным законом, фирменное наименование (наименование) застройщика либо указанное в проектной декларации индивидуализирующее застройщика коммерческое обозначение. Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, может содержать коммерческое обозначение, индивидуализирующее объект (группу объектов) капитального строительства (в случае строительства многоквартирных домов - наименование жилого комплекса), если такое коммерческое обозначение (наименование жилого комплекса) указано в проектной декларации.

9. Реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости, не допускается до выдачи в установленном порядке разрешения на строительство многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, государственной регистрации права собственности или права аренды, субаренды на земельный участок, на котором осуществляется строительство (создание) многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, в составе которых будут находиться объекты долевого строительства, получения заключения уполномоченного на осуществление государственного контроля (надзора) в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, на территории которого осуществляется строительство (создание) соответствующих многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости, о соответствии застройщика и проектной декларации требованиям, установленным Федеральным законом от 30 декабря 2004 года N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

10. Реклама, связанная с привлечением и использованием жилищным накопительным кооперативом денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений, должна содержать:
- информацию о порядке покрытия членами жилищного накопительного кооператива понесенных им убытков;
- сведения о включении жилищного накопительного кооператива в реестр жилищных накопительных кооперативов;
- адрес сайта в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования (в том числе в сети "Интернет"), на котором осуществляется раскрытие информации жилищным накопительным кооперативом.

11. В рекламе, связанной с привлечением и использованием жилищным накопительным кооперативом денежных средств физических лиц на приобретение жилых помещений, не допускается гарантировать сроки приобретения или строительства таким кооперативом жилых помещений.

12. Реклама услуг по предоставлению потребительских займов лицами, не осуществляющими профессиональную деятельность по предоставлению потребительских займов в соответствии с Федеральным законом "О потребительском кредите (займе)", не допускается.

Реклама о проведении стимулирующих мероприятий:
В рекламе о проведении стимулирующих мероприятий (конкурса, игры и тд) должны быть указаны:

- сроки проведения такого мероприятия;
- источник информации об организаторе такого мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей по результатам такого мероприятия, сроках, месте и порядке их получения.

Реклама товаров при дистанционном способе их продажи
В рекламе товаров при дистанционном способе их продажи должны быть указаны сведения о продавце таких товаров: наименование (включая организационно-правовую форму), место нахождения и государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица; фамилия, имя, отчество, основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя.

Реклама продуктов детского питания
1. Реклама продуктов детского питания не должна представлять их в качестве полноценных заменителей женского молока и содержать утверждение о преимуществах искусственного вскармливания детей.
2. Реклама продуктов, предназначенных для использования в качестве заменителей женского молока, и продуктов, включенных в рацион ребенка в течение его первого года жизни, должна содержать сведения о возрастных ограничениях применения таких продуктов и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.

Запрещенные для рекламирования товары и услуги

1 - Табак, табачные изделия, любые курительные смеси и курительные принадлежности (в том числе электронные сигареты, вейпы и расходные материалы к ним, трубки, кальяны, сигаретная бумага, зажигалки).
2 - Алкогольная продукция.
3 - Наркотические средства и психотропные вещества, а также их прекурсоры, растения, содержащие наркотические средства и психотропные вещества, а также их прекурсоры и любые изделия для их употребления.
4 - Оружие (в том числе охотничье, гражданское, страйкбольное, пейнтбольное, сувенирное и декоративное), комплектующие изделия к нему, его копии; ножи, за исключением кухонных, перочинных и канцелярских.
5 - Сайты знакомств, услуги брачных агентств и организаторов знакомств.
6 - Игры, основанные на риске и пари, в том числе их организаторы.
7 - Услуги интимного характера, секс-игрушки и другие эротические и порнографические материалы и изделия.
8 - Товары и услуги, связанные с рынками типа Forex (в том числе оборудование, консультирование, обучение).
9 - Ценные бумаги.
10 - Политическая реклама.
11 - Религиозная реклама.
12 - Трансцендентные услуги (например, колдовство, магия, нетрадиционная медицина).
13 - Информация о необходимости получения материальной помощи (например, сбор средств на лечение).
14 - Реклама финансовых пирамид или сомнительных способов получения дохода, а также связанное с ними обучение.
15 - Дистанционная продажа товаров, запрещенных к реализации дистанционным способом (например, лекарственные средства).
16 - Товары и услуги без регистрации, сертификации или специальных лицензий или разрешений, когда их прохождение или получение обязательно.
17 - Товары и услуги, нарушающие интеллектуальные права.
18 - Любые товары и услуги, оборот которых в Российской Федерации ограничен или запрещен, либо которые могут быть направлены на нарушение законодательства Российской Федерации.

Правила размещения объявлений

Общие положения

Вы можете разместить объявление на Mysent.ru при условии соблюдения всех Правил размещения объявлений.

Правила размещения объявлений включают:
1 - Требования к размещению и содержанию объявлений,
2 - Запрещенные товары и услуги,
3 - Требования к качеству объявлений.

За нарушение любого из правил размещения объявлений, администрация сайта вправе заблокировать или удалить Ваше объявление. За нарушение законодательства или прав третьих лиц при размещении объявлений, Вы можете нести административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

Мы обновляем Правила размещения объявлений по мере необходимости. Рекомендуем Вам периодически посещать страницу, на которой они опубликованы.

Требования к размещению и содержанию объявлений

1 - Объявление должно быть законным,
2 - Информация в объявлении должна быть достоверной и полной,
3 - Объявление должно соответствовать категориям на Mysent.ru,
4 - Предложение должно быть существующим и актуальным.

Требования к качеству объявлений

1 - Заполняйте каждый параметр (поле) объявления только той информацией, для которой он предназначен. Если какие-то параметры обязательны для заполнения, Вы не сможете разместить объявление, не заполнив их.
2 - Размещайте объявления на русском языке и на кириллице.
3 - На Mysent.ru абсолютно неприемлемы нецензурная лексика, эротические, вульгарные или оскорбительные изображения и тексты, информация, которая содержит угрозы, провоцирует жестокость, ненависть, неуважительное отношение или может привести к незаконным действиям, а также любая иная информация, которая не соответствуют нравственным нормам и деловой практике.
4 - Мы вправе при необходимости изменять некоторые технические параметры объявления, например дополнительные параметры и др.

Выполняя все требования к качеству объявлений, Вы помогаете пользователям сайта получить правильное представление о Вашем товаре или услуге.